Na PAP-PROMET webshopu dostavu od Prodavatelja do Kupca vrši dostavna služba koju je odabrao PAP-PROMET d.o.o. na cijelom teritoriju Hrvatske.
Osim dostavnih službi dostavu naručenih proizvoda ovisno o dimenzijama proizvoda i njihovoj težini vršimo i vlastitim prijevozom (kamion s kranom, kombi prijevoz).
Prilikom odabira robe i odabira isporuke, kupac je dužan navesti točnu adresu i broj telefona radi pravodobne isporuke ili pravodobnog informiranja o isporuci. Uz službenu ponudu biti će naveden rok isporuke robe od dana uplate (koju kupac prihvaća uplatom ponude).
U slučaju isporuke na gradilište Kupac je dužan omogučiti pristup gradilištu, te neometan istovar robe, te je dužan biti prisutan prilikom istovara.
U trenutku kad je Kupac finalizirao narudžbu PAP-PROMET-a, Kupac prima obavijest i ponudu putem e-maila, te rok za isporuku robe od dana uplate.
Proizvodi moraju biti adekvatno pakirani za prijevoz robe. Pod adekvatnim pakiranjem pošiljke podrazumijeva se stavljanje sadržaja pošiljke u odgovarajuću ambalažu (omot, kutiju i sl.) zbog sprječavanja oštećenja ili umanjenja njenog sadržaja ili sadržaja drugih pošiljaka za vrijeme prijevoza.
Pakiranje mora odgovarati sadržaju i obliku pošiljke, veličini, masi i vrijednosti pošiljke te uvjetima i duljini relacije na koju se prenosi.
Ukoliko od kurirske službe dobijete obavijest o prispjeću pošiljke, dužni ste ih kontaktirati telefonski i dogovoriti primopredaju pošiljke.
PAP-PROMET ne odgovara Kupcu odnosno Primatelju za manje ogrebotine na proizvodima koje su nastale kao posljedica dostave robe putem dostavne službe ako ogrebotine ili manji nedostaci ne utječu na osnovna svojstva i uporabljivost proizvoda.
Pri primitku robe provjera ispravnosti narudžbe ovisi o kupcu. Molimo Vas da usporedite primljene artikle s računom, ukoliko nešto nedostaje odmah to napomenite Vašem dostavljaču jer naknadne reklamacije ne uvažavamo.